Ayuda y soporte

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¿Cómo invito a mi familia?

Abre la pestaña Familia y toca Invitar familia. Elige lo que pueden hacer (ver, agregar fotos o ser co-papá/co-mamá) y envía el código. Instalan Chaptered, tocan «Unirme con código de invitación» y lo ingresan.

¿Los familiares pueden ver el álbum sin la app?

Sí. En la pestaña Familia, toca «Crear un enlace web familiar» y compártelo. Cualquier persona con el enlace puede ver el álbum en un navegador web y dejar un corazón o una nota. Puedes desactivarlo cuando quieras.

¿Qué es un capítulo?

Cada año de la vida de tu hijo o hija es un capítulo: el Prólogo (el embarazo), el Capítulo 1 (el primer año), y así hasta el Capítulo 18. Los recuerdos se ordenan automáticamente según la fecha en que ocurrieron.

¿Puedo empezar durante el embarazo?

Sí. Agrega la fecha probable de parto como fecha de nacimiento. Cuando llegue el bebé, cámbiala por la fecha real y cada recuerdo pasará al capítulo correcto.

¿Cómo agrego widgets?

Mantén presionada tu pantalla de inicio, toca Editar → Agregar widget y busca Chaptered. También puedes verlos en la app, en Configuración → Widgets.

¿Cómo hago una película del Resumen del año?

Toca Película junto a cualquier capítulo en el Diario (o la tarjeta del Resumen del año cerca de un cumpleaños). Se crea en tu iPhone y puedes compartirla o guardarla en Fotos.

¿Qué incluye Chaptered Plus?

Videos, Libros de recuerdos, un diario para cada hijo y almacenamiento ilimitado. Cuando uno de los papás se suscribe, todos en esa familia obtienen las funciones Plus en el diario de ese niño o niña.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre Configuración en tu iPhone → tu nombre → Suscripciones → Chaptered → Cancelar suscripción. Tus recuerdos se quedan en tu diario.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, ve a Configuración → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta y los diarios de los que eres propietario.

¿Mis fotos son privadas?

Sí. Solo las personas que invitas pueden ver un diario, los datos de ubicación se eliminan de las fotos antes de subirlas, y nunca vendemos datos ni mostramos anuncios. Consulta nuestra Política de privacidad.